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Una página en la que usted puede confiar, le aseguramos que le entregamos su pedido en menos de 14 días. Puede solicitar un reembolso si algo no le gusta.

Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Son los productos originales?
Los productos son réplicas idénticas de los originales. Se fabrican con los mismos materiales.

En nuestros FAVORITOS en Twitter (@ReyDeZapatos) encontrarás fotos y opiniones de compradores.

 

2. ¿Puedo pagar a contra reembolso?

Al enviar directamente desde China no podemos usar contra reembolso.

 

3. ¿Qué métodos de pago puedo usar?

Aceptamos VISA (el banco puede llevarse hasta un 6% de comisión), Mastercard (el banco puede llevarse hasta un 10% de comisión), transferencia bancaria y Western Union.

 

4. ¿Cuál es el plazo de entrega?

El plazo de entrega aproximado es de 7-14 días naturales. ATENCIÓN: En caso de no haber stock en nuestros almacenes del producto seleccionado, el plazo de entrega será mayor. Si en 10 días no sabe nada sobre su pedido, contacte con rdczapatos@gmail.com y le dirán el código de seguimiento o le avisarán si hay algún problema.

 

5. ¿Cuánto son los gastos de envío?

Los gastos de envío son 15€ fijos. Si compras más de un par, son GRATIS.

Las gorras no suman gastos de envío si el pedido incluye algún par de zapatillas. Si sólo se piden gorras cobramos 15€ por el envío, pidas 1 o 10 gorras. Si sólo compra ropa se aplicarán unos gastos de envío de 15€ totales, si compra ropa y playeras, los gastos de envío


6. ¿Qué método de envío utilizamos? 

 Los paquetes se envían mediante Fedex. Envío certificado.
        
     7.
¿Cómo son las tallas? 
 Las tallas son iguales que las de cualquier establecimiento europeo, puede probarse en cualquier tienda física los  productos y luego comprarles aquí con la misma talla.         
         
     8.¿Cómo contacto con ustedes? 
 Puede escribirnos a rdczapatos@gmail.com o por Whatsapp: +8615802722680

 9. Mi tarjeta fue rechazada, ¿por qué?
Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:
 - La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
 - Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras. También tenga en cuenta que el Bank of China cobra 2 veces el pedido y después le devuelve 1 (en un plazo de 3-7 días), esto es necesario para realizar el cambio de divisas.
 - Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.
-No tiene saldo o los pagos a entidades internacionales están bloqueados.


      Para más información acerca de los ENVÍOS, lea esto: http://www.reydezapatos.es/page-ezp-22.html

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